Informativa sui rimborsi

1. Panoramica Generale

I diritti di reso variano a seconda della destinazione dell'ordine:

  • Ordini UE: Diritto di recesso di 14 giorni (resi consentiti per qualsiasi motivo)
  • Ordini Extra-UE: I resi sono accettati solo per articoli danneggiati, difettosi o errati
  • Tutti i resi devono essere approvati in anticipo

Contattaci all'indirizzo info@killbozo.com prima di inviare qualsiasi cosa indietro.

2. Ordini UE — Diritto di Recesso di 14 Giorni

Se il tuo ordine è consegnato all'interno dell'Unione Europea, puoi restituirlo entro 14 giorni dal ricevimento, per qualsiasi motivo.

Condizioni:

  • Gli articoli devono essere inutilizzati e nelle stesse condizioni ricevute
  • L'imballaggio originale, i tag e gli accessori devono essere inclusi
  • È richiesta la prova di acquisto

Costi e Rimborsi:

  • I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente
  • I rimborsi coprono solo il prezzo dell'articolo
  • I costi di spedizione originali non vengono rimborsati

Per richiedere un reso, invia un'email a info@killbozo.com

 

3. Ordini Extra-UE — Nessun Reso Eccetto per Danni/Problemi

Per gli ordini consegnati al di fuori dell'UE, non accettiamo resi a meno che:

  • L'articolo sia arrivato danneggiato
  • Sia difettoso
  • Sia errato

Se questo si applica, contattaci entro 7 giorni dalla consegna con foto e il numero del tuo ordine.

4. Danni e Problemi

Ispeziona il tuo ordine immediatamente al ricevimento.

Se l'articolo è danneggiato, difettoso o errato, contattaci in modo da poter risolvere il problema.

6. Annullamenti

  • Gli ordini non possono essere annullati una volta spediti
  • Se il tuo articolo arriva danneggiato o difettoso, segui la procedura di reso sopra.

 

7. Rimborsi

  • I rimborsi vengono emessi dopo che abbiamo ricevuto e ispezionato l'articolo reso (se idoneo)
  • I rimborsi coprono solo il prezzo dell'articolo
  • I costi di spedizione originali non sono rimborsabili
  • I rimborsi vengono elaborati entro 10 giorni lavorativi
  • Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione senza ricevere il rimborso, contattaci.

Contatti

Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di reso o rimborsi, contattaci all'indirizzo:

Email: info@killbozo.com